Termeni si Conditii

Termeni legali – www.equivalenza.ro

Preambul
Prezentul document reprezinta un contract de adeziune propus de DACAVA DISTRIBUTION S.R.L.  si care se trebuie sa fie acceptat inainte de crearea unui cont si/sau comandarea oricarui produs de pe site-ul www.equivalenza.ro  Orice comanda confirmata de client, prin bifarea casutei – Sunt de acord cu termenii si conditiile din site prin apasarea butonului “Plaseaza Comanda” reprezinta o acceptare din partea clientului a ofertei DACAVA DISTRIBUTION S.R.L. in conditiile stipulate de art 9 din Legea comertului electronic 365/2002. Click-ul pe butonul “Plaseaza Comanda” reprezinta o semnatura electronica, in sensul art.3 pct.10 din Regulamentul UE 910/2014 , partile acordandu-i aceiasi valoare juridica cu o semnatura olografa.
Utilizarea Site-ului implica acceptarea neconditionata a termenilor si conditiilor mai jos aratate. Serviciile si produsele furnizate prin intermediul Site-ului se adreseaza persoanelor peste 18 ani. Site-ul este administrat in exclusivitate de catre DACAVA DISTRIBUTION SRL. Pentru utilizarea Site-ului este necesar sa citesti si sa accepti aceste conditii si termeni in totalitate. Vizitarea in continuare a Site-ului presupune ca esti de acord cu termenii si conditiile.
Responsabilitate DACAVA DISTRIBUTION
DACAVA DISTRIBUTION nu este in nici un fel raspunzator pentru pierderea unor ocazii sau oportunitati de afaceri sau pentru beneficiile nerealizate de catre Utilizator sau de catre tertii cu care Utilizatorul se afla in orice raporturi juridice, ca urmare a nefunctionarii sau a functionarii necorespunzatoare a Site-ului. Legaturile respective reprezinta o facilitate acordata Utilizatorilor.
De asemenea, DACAVA DISTRIBUTION nu poate fi raspunzatoare pentru nicio actiune desfasurata de catre utilizatori in baza informatiilor publicate pe Site. Informatiile si materialele sunt publicate pe Site exclusiv in scop informativ si nu reprezinta o oferta ferma de a contracta, negenerand in sarcina DACAVA DISTRIBUTION nicio obligatie contractuala.

1. Definitii

Equivalenza.ro: Firma DACAVA DISTRIBUTION S.R.L., avand sediul social in Casa Presei Libere, Piata Presei Libere nr.1, etaj 1, Corp A3, sector 1, Bucuresti.
CIF RO44482556. Reg. Comertului J40/10864/2021 Capital social 200 RON telefon 0742 155 880, e-mail:  equivalenza.ro
Produs: orice produs care poate fi achizitionat de un client prin intermediul website-ului equivalenza.ro
Client: persoana fizica sau juridica care face o comanda pe site-ul equivalenza.ro sau isi deschide un cont pe Equivalenza.ro
Destinatar: persoana fizica sau juridica la care se va face livrarea produselor comandate pe site-ul Equivalenza.ro
Comanda: procesul de achizitionare a unuia sau mai multe produse afisate in website-ul equivalenza.ro, realizata de un client care isi doreste ca acel produs sa fie livrat la adresa destinatarului.

2. Obiectul si acceptarea prezentilor termeni si conditii.

Prezentii Termeni si Conditii reprezinta un contract de vanzare este aplicabil tuturor comenzilor realizate prin intermediul Equivalenza.ro. Clientul se obliga sa ia la cunostinta de aceste conditii inainte de a realiza o comanda. Toate comenzile implica acceptarea tuturor acestui contract de catre client.  Acceptarea prezentului contract de catre client se face prin bifarea casutei “ Sunt de acord cu termenii si conditiile din site” si prin apasarea butonului “Plaseaza Comanda”.
Equivalenza.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezentul contract de vanzare in orice moment. Versiunea aplicabila unei comenzi realizate este aceea in vigoare pe Equivalenza.ro la momentul la care s-a plasat comanda de catre client. 
3.Disponibilitatea produselor afisate.
Oferta noastra cu privire la produse si pretul acestora, este valabila atata vreme cat este afisata pe Equivalenza.ro. DACAVA DISTRIBUTION S.R.L. isi va indeplini obligatiile contractuale in termen de cel mult 30 de zile lucratoare de la data la care clientul a transmis comanda.
In cazul unei perioade exprese de valabilitate a unui anumit pret, acest aspect va fi specificat in mod specific pe pagina produsului respectiv.
In conditiile in care produsul dorit nu mai este disponibil pe stoc, va putem oferi optiunea de a cumpara un alt produs de o calitate si la pret echivalent cu cele solicitate, doar daca acesta se regaseste in oferta comercializata de DACAVA DISTRIBUTION S.R.L. In cazul in care nu exista optiune de inlocuire sau disponibiliate stoc produs similar, se va rambursa contravaloarea produselor lipsa.
In conditiile in care nu doriti sa beneficiati de oferta sau nu va putem oferi posibilitatea de inlocuire de la paragraful anterior si in conditiile in care ati realizat plata in avans, plata va va fi rambursata in termen de maxim 15 de zile de la informarea facuta catre DACAVA DISTRIBUTION S.R.L
Reducerile de pret oferite pe site nu sunt cumulative si se aplica doar reducerea cu valoarea ce mai mare, cu exceptia cazurilor in care se precizeaza in mod expres o alta politica.
Produsele oferite la un pret promotional sunt disponibile doar in limita stocului disponibil, cu exceptia cazurilor cand este stabilita o perioada promotionala explicita.

4. Produsele afisate pe website-ul Equivalenza.ro

Fotografiile produselor afisate in Equivalenza.ro au caracter informativ si pot contine accesorii neincluse in pachetele standard. Cu toate acestea, DACAVA DISTRIBUTION S.R.L. depune toate eforturile, avand o obligatie de mijloace si in masura posibilului, pentru ca produsele comandate sa arate exact ca cele afisate in fotografiile produselor afisate online, in particular in privinta formei, culorii si specificatiilor, sub rezerva pretului ales de client.
In acelasi timp DACAVA DISTRIBUTION S.R.L. informeaza ca poate pune spre vanzare prin intermediul site-ului, produse puse la dispozitie de alti producatori ori furnizori. Acestia pot avea drepturi de marca asupra denumirii produselor puse la dispozitie pe care sunteti obligat sa nu le incalcati. De asemenea, acestia sunt responsabili cu privire la imaginile sau  detaliile tehnice ale produselor furnizate.

5. Pretul produselor

Preturile prezentate includ TVA, insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe pagina produsului acest lucru. Cheltuielile de livrare vor fi mentionate in mod distinct pe ultima pagina inainte de finalizarea comenzii, in functie de metoda de livrare selectata.
Preturile prezentate sunt valabile pana la revocarea lor, odata cu stergerea lor de pe website-ul public. De asemenea, in cazul in care vorbim despre o campanie promotionala, trebuie sa stiti faptul ca pretul produsului, prezentat online, va fi valabil doar in perioada specificata in site sau in limita stocului, dupa caz.
In situatia afisarii unui pret eronat, vom lua toate masurile pentru remedierea erorii cat mai curand posibil. Daca pretul va fi cu mult sub valoarea normala a unui astfel de produs, acesta va fi considerat neserios si derizoriu, conform art 1665 Cod Civil, iar orice comanda facuta pe baza acestui pret va fi anulata. 

6. Garantia produselor

Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate.
Unele produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantia comerciala a producatorului. Astfel de produse vor fi insotite de certificatul de garantie al producatorului (daca este cazul). DACAVA DISTRIBUTION S.R.L.  nu este responsabil in mod direct de serviciile de garantie care sunt oferite si deci va fi responsabilitatea producatorului produsului. Aceasta nu afecteaza garantia legala pentru pentru lipsa de conformitate sau pentru alte garantii, asa cum este definita de legea romana in vigoare.

7. Dreptul de returnare a produselor

In conformitate cu legislatia romana, consumatorul are dreptul sa notifice in scris DACAVA DISTRIBUTION S.R.L. ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Orice cerere de acest gen va fi datata si semnata de catre cumparator si va fi trimisa catre Equivalenza.ro in orice mod neechivoc. Pentru a fi in conformitate cu reglementarile europene Equivalenza.ro va pune la dispozitie si un model de formular de retragere in conformitate cu OUG 34/2014.  Formularul poate fi descarcat de aici.
Returnarea produselor trebuie sa se faca impreuna cu toate accesoriile, consumatorul suportand cheltuielile de expeditie conform legilor romanesti.  In conformitate cu legea romana consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.
Clientul trebuie sa returneze produsul in ambalajul original si nedesfacut, acest lucru limitand posibilitatea de deteriorare a bunului in timpul transportului.
Prezentul articol este valabil doar in conditiile in care clientul este persoana fizica, in conformitate cu legislatia romana privind incheierea contractelor la distanta.
In conformitate cu articolul 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile calendaristice care se refera la:

• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
• produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
• produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.

Prin urmare, cumparatorul ia la cunostinta faptul ca nu se va putea prevala de dreptul sau legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, a caror noua comercializare de catre DACAVA DISTRIBUTION ar putea prezenta riscuri din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru consumatori (de exemplu: produse care intra in contact cu pielea, produsele de lubrifiere, produse de tip lenjerie intima etc).
Nu pot fi returnate produse care, din motive de igiena, nu pot fi revandute. Noi ne asiguram ca produsele de pe site-ul www.equivalenza.ro ajung la client in cele mai bune conditii.
Daca ai comandat din greseala alt produs, poti returna produsul pentru a fi schimbat, cu conditia ca produsul sa fie in ambalajul original sigilat si nedeteriorat in niciun fel cu conditia instiintarii vanzatorului in termen de 2 zile de la data primirii coletului. Taxele de transport vor fi suportate de catre tine.
Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrii la adresa: shop@equivalenza.ro. Mail-ul trebuie sa contina numarul comenzii si motivul returnarii pentru a stabili daca plata returului va fi suportat de catre noi in caz de eroare din partea noastra sau de catre dvs. In cel mai scurt timp dupa procesarea cererii de retur, veti fi contactat pentru detalii.

8. Metoda de plata a produselor

Acceptam plata online, ramburs si plata in contul bancar conform detaliilor de pe pagina https://www.equivalenza.ro/metode-de-plata 
Plata online se face prin procesatorul de plati Netopia.

9. Metoda de livrare a produselor

Livram produsele oriunde in Romania prin curier. Pentru comenzi de minim 150 lei ai transportul gratuit oriunde in Romania.
Costul livrarii depinde de locatia unde va fi livrata, detalii pe pagina https://www.equivalenza.ro/livrare

10. Anularea comenzii

O comanda se poate anula pana la procesarea comenzii. Va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email cat de curand posibil pentru acest lucru, sa verificam daca a fost procesata sau nu.
In cazul in care comanda este in procesare aceasta nu mai poate fi anulata, o puteti refuza curierului la livrare (fara nici un cost suplimentar) si contravaloarea se va rambursa in contul cardului prin care a fost achitata, dupa receptionarea returului in depozitul nostru. Daca, comanda a fost plasata cu forma de plata ramburs se poate refuza la livrare tot fara costuri suplimentare.

11. Corectarea erorilor din comanda

Orice erori survenite la comanda facuta de client nu pot fi corectate de obicei . Va recomandam sa plasati o noua comanda cu datele corecte si sa ne contactati telefonic sau prin email cat de curand posibil pentru acest lucru, sa verificam daca a fost procesata sau nu.

12. Forta majora

Equivalenza.ro, partenerii sau utilizatorii sai nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare in executarea obligatiilor contractuale sau in continutul furnizat pe site-ul nostru, rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa Equivalenza.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare al echipamentului tehnic de la Equivalenza.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele Equivalenza.ro, erorile de operare, greva etc.

13. Alte dispozitii

A) Newsletter

• Equivalenza.ro isi rezerva dreptul de a trimite mesaje comerciale referitoare la activitatile sale catre adresele de e-mail cu care v-ati creat un cont pe Equivalenza.ro sau la newsletter-ul Equivalenza.ro. Acestea vor fi identificate in mod clar ca provenind de la Equivalenza.ro si vor avea posibilitate de de-subscriere gratuita. Mai multe detalii in informarea specifica de la Politica de Confidentialitate – https://www.equivalenza.ro/confidentialitate  

B) Drepturi de autor

· Intregul continut al site-ului Equivalenza.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica, scripturi, programe, baze de date si alte opere originale - este proprietatea intelectuala a Equivalenza.ro si a furnizorilor sai si este aparat de Legea drepturilor de autor. Folosirea fara acordul Equivalenza.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
· Equivalenza.ro ofera utilizatorului un acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului Equivalenza.ro, fara acordul scris al proprietarului acestuia.
· Pentru a ne sesiza orice incalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor, ne puteti contacta la shop@equivalenza.ro
· De asemenea, “EQUIVALENZA” este marca inregistrata. Orice folosire a marcii in scop comercial, fara acordul nostru, este o incalcare a legislatiei marcilor si va fi pedepsita conform legilor in vigoare. 

C) Suspendarea accesului

· Equivalenza.ro poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa blocheze accesul dvs. la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut din motive justificate de prevenirea fraudelor, atacurilor informatice sau orice alt motiv justificat.
· Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale site-ului Equivalenza.ro reprezinta infractiunea de acces fara drept la un sistem informatic si va fi sanctionata conform legislatiei romane in vigoare.

D) Schimbari ale site-ului

· Equivalenza.ro isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau sterge in orice moment portiuni ale continutului sau. De asemenea, Equivalenza.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor la o parte sau la intregul sau continut.

E) Securitate

· Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru (cum ar fi de exemplu utilizarea HTTPS) si depinde toate diligentele in acest sens. Cu toate acestea Equivalenza.ro nu poate sa isi asume  responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de browser-ul dvs. sau probleme de securitate a conexiunii dvs de Internet.

F) Contul tau

· Inregistrarea pe site-ul Equivalenza.ro este gratuita. Accesul dvs. la anumite servicii Equivalenza.ro (de ex. Produse favorite sau Alerta de pret) si informatii din cadrul site-ului este permisa doar utilizatorilor inregistrati, accesul fiind protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. Equivalenza.ro nu va cere niciodata parola conturilor dvs in mesaje prin posta electronica sau telefon. Va sfatuim sa nu dezvaluiti aceasta parola persoanelor care va cer acest lucru.
· In ciuda eforturilor noastre de a va proteja informatia personala, Equivalenza.ro nu poate asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise de dvs. catre noi, catre si de la serviciile noastre online. Va avertizam asadar ca orice informatie trimisa catre noi se va face pe propriu dumneavoastra risc.

G) Informatiile dvs.

· Informatia, inclusiv datele personale si datele de contact. pe care dvs. o furnizati despre dvs. sau compania dvs. catre Equivalenza.ro va fi folosita doar in concordanta cu prezentii termeni si cu politica de confidentialitate, daca doriti sa cumparati produsele oferite sau sa aveti un cont. Sunteti singurul responsabil cu privire la prezentarea  informatiilor intre un mod corect si complet, precum si cu pastrarea acuratetii informatiilor in cadrul Equivalenza.ro.

H) Coduri de conduita
Magazinul nostru respectă standardele TRUSTED.ro și deține Marca de Încredere https://trusted.ro/despre-noi/standardele-trusted-ro/?section=magazine.

14. Dispozitii suplimentare

Prezentii termeni si conditii se completeaza cu dispozitiile din Politica de Confidentialitate.
Prezentii termeni si conditii de Equivalenza.ro cu orice alta parte contractanta poate fi gasit la adresa: https://www.equivalenza.ro/termeni-si-conditii 

15. Modificarea termenilor

Equivalenza.ro isi rezerva dreptul sa schimbe termenii fara indeplinirea unor alte formalitati.  Atunci cand acesti termeni se vor modifica, Equivalenza.ro va va notifica prin intermediul emailului sau printr-un mesaj in contul dvs. de utilizator al Equivalenza.ro si prin publicarea in prima pagina a site-ului, a unui link care face trimitere la noua forma a prezentului document. Accesul in site si folosirea serviciilor noastre dupa momentul notificarii sau al afisarii link-ului privind schimbarile pe prima pagina a site-ului implica faptul ca v-ati dat acordul asupra noilor termeni.

16. Rezolvarea disputelor

In cazul in care aveti probleme legate de o comanda sau de anumite produse, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau de catre persoana cu care discutati, puteti lua legatura cu Corina, la adresa de mail corina@dacava.ro de Luni pana Vineri intre orele 11:00 - 17:00.
Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi solutionat pe cale amiabila, iar in caz contrar va fi adus spre solutionare instantelor romanesti de la sediul Equivalenza.ro.
De asemenea Comisia Europeana pune la dispozitie o platforma SOL pentru rezolvarea alternativa a disputelor cu privire la rezolvarea in afara instantelor judecatoresti a problemelor legate de contracte la distanta. Platforma SOL este disponibila la http://ec.europa.eu/consumers/odr/  

17. Legea aplicabila

Prezentul contract este disponibil doar in limba romana, drepturile si obligatiile partilor, impuse de prezentii termeni si conditii, precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate si guvernate de legea romana in vigoare.