Cum Cumpar
Cum Cumpar?
Poti achizitiona produse de pe website-ul www.equivalenza.ro prin comanda online.
Cosul de cumparaturi
Navigand pe website, poti selecta produsele pe care doresti sa le achizitionezi si le poti adauga in cosul de cumparaturi, apasand pe butonul "Adauga in cos". Butonul respectiv se afla in dreptul fiecarui produs de pe website. Poti adauga in cos oricate produse doresti, in limita stocului disponibil, folosind procedeul descris mai sus. Daca doresti mai multe exemplare ale unui anumit produs, in campul in care este indicata cantitatea, modifica numarul de exemplare dorite, apoi apasa simbolul alaturat de actualizare.
Pentru a elimina un produs din cosul tau de cumparaturi, apasa butonul "Sterge articol" situat in tabelul de comanda.
Cum plasez o comanda?
Comenzile se pot plasa online la orice ora.
- Pentru a comanda produsele este suficient sa la adaugi in cos si sa urmezi pasii urmatori: creaza un cont sau logheaza-te cu Facebook sau Google, completeaza numele, prenumele si datele de livrarea si alege modalitatea de plata.
- In cazul in care ai deja un cont pe equivalenza.ro, logheaza-te, adauga produsele in cos, verifica detaliile de livrare si selecteaza modalitatea de plata.
- Dupa ce ai urmat pasii descrisi mai sus, reciteste cu atentie datele introduse si apasa pe butonul "Trimite comanda". Pentru plata cu card bancar vei fi redirectionat in pagina de https://netopia-payments.com/ pentru a introduce datele cardului si a aproba plata.
- Vei primi un email de confirmare in care ti se comunica receptionarea comenzii. Te rugam sa verifici corectitudinea comenzii efectuate, citind cu atentie email-ul respectiv.
- Datele contului vor ramane inregistrate si nu va mai fi nevoie sa le introduci din nou in cazul unei noi comenzi, decat daca doresti sa schimbi adresa de livrare.
- In cazul in care produsul apare cu status Stoc limitat si nu poate fi adaugat in cos, acesta este indisponibil din cauza comenzilor active plasate pe el.
Cum poti modifica sau anula comanda?
Daca te razgandesti inainte sa apesi pe butonul de plasare a comenzii "Finalizare comanda", poti elimina din cosul de cumparaturi produsele pe care nu mai doresti sa le cumperi sau poti modifica amanuntele legate de livrare sau de metoda de plata. Daca ai plasat deja comanda, aceasta nu mai poate fi modificata.
In situatia in care ai comandat produsul gresit sau ai completat adresa gresit, comanda trebuie anulata si vei replasa comanda cu datele si produsele corecte, pentru anulare ne poti contacta la adresa de mail shop@equivalenza.ro
Te rugam sa ai in vedere faptul ca in cazul in care comanda este in procesare aceasta nu mai poate fi anulata, o puteti doar refuza curierului la livrare (fara nici un cost suplimentar) si contravaloarea se va rambursa in contul cardului prin care a fost achitata, dupa receptionarea returului in depozitul nostru. Daca, comanda a fost plasata cu forma de plata ramburs se poate refuza la livrare tot fara costuri suplimentare.
Email: shop@equivalenza.ro
Tel: 0771 713 932
Program: Luni-Vineri: 10:00 - 17:00